Espace patient

Cet espace est réservé aux patients qui viennent de passer un examen dans l’un des sites du groupe d’imagerie IMALO ou souhaitant des informations sur nos engagements par rapport à la réalisation d’actes radiologiques.

Le droit du patient à l’information médicale est le principe de base de la relation de confiance entre le médecin et son patient. C’est dans cet esprit que toute notre équipe se mobilise pour vous garantir un service de qualité.

Notre objectif est la sécurité sanitaire au sein du Centre, la qualité de l’accueil des malades et une régulation satisfaisante de l’offre de soins.

Depuis 1996, pour mieux contrôler le management et la qualité, le centre d'imagerie Jacques Callot a mis en route la certification ISO 9002 Version 1994, puis ISO 9001 Version 2000 et ISO 9001 Version 2008. Le cabinet RX125, rue Saint-Dizier, a quant à lui développé depuis 2006 la démarche qualité Labelix.

Lors de la prise du rendez vous, le secrétariat vous fournira les informations utiles sur la préparation de l’examen, les contre-indications éventuelles, le temps nécessaire à prévoir, le règlement et la prise en charge financière des actes.

Par exemple, à votre arrivée au centre d'imagerie Jacques Callot, les secrétaires vous remettront une fiche d’information claire et simple expliquant le déroulement de l’examen et les risques fréquents liés à l’acte d’imagerie et éventuellement à vos antécédents médicaux. La délivrance de ces informations permettra d’obtenir votre consentement «libre» et «éclairé» avant la réalisation de l’acte d’imagerie. A l’issue de votre visite, nous vous proposerons de nous faire vos remarques grâce aux enquêtes de satisfaction.